Preview

Научный вестник Южного института менеджмента

Расширенный поиск

Стратегия деятельности компании Amadeus на рынке туристских услуг

https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-3-100-104

Полный текст:

Аннотация

В данной статье проведен анализ развития информационных технологий обработки больших массивов информации, произошедшего в последнее время. Определено, что в настоящее время большинство информационных потоков в, создаваемых предприятиями индустрии туризма и гостеприимства, например, различные программы лояльности или поведение туристов в социальных сетях (Facebook, Instagram, VKontakte, Одноклассники) – могут анализироваться и обрабатываться в режиме online, обеспечивая туристское предприятие важными данными. Сделан вывод о существовании тренда полной прогнозируемости деятельности туристского предприятия, что, возможно, вследствие развития аналитических возможностей вычислительных систем может привести к тому, что в ближайшее время AI – Artificial Intelligence (искусственный интеллект) сможет определять приоритетные направления отдыха для туристов. Была рассмотрена деятельность компании Amadeus, специализирующейся на глобальной дистрибуции туристского контента. Отмечено, что Live Travel Space от компании Amadeus – это маркетинговая стратегия, призывающая к созданию новой экосистемы, где все игроки туристского рынка могут легко взаимодействовать друг с другом вне зависимости от формата передачи данных – GDS, NDC, API, XML и других, объединяя абсолютно разный контент: авиабилеты, отели, трансферы, ж/д, круизы и т.д. При этом осуществляться она будет в сегменте B2B.

Выявлены такие тенденции развития туристского рынка как, стремительный рост числа пользователей мобильного Интернета; внедрение AI – Artificial Intelligence, AR – Augmented Reality & VR – Virtual Reality), Cloud Technology, Cyber Security, IoT – Internet of Things.

 

Об авторе

О. В. Шпырня
Южный институт менеджмента; Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
Россия

Шпырня Олег Валентинович, кандидат педагогических наук, доцент, заведующий кафедрой гостиничного и туристского бизнеса

доцент кафедры социально-культурного сервиса и туризма 

Тел.: (928) 665 47 64



Список литературы

1. Шпырня О.В., Минченко В.Г. Технологии продаж в туристской индустрии. Краснодар: КГУФКСТ, 2012. 200 с.

2. Шпырня О.В. Влияние Интернет на развитие турагентского бизнеса // Курортно-рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы. 2014. № 1. С. 283-284.

3. Мармер Л. Live Travel Space – новая экосистема компании Amadeus [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tourbus.ru/hotline/161.html (Дата обращения 01.07.2019)

4. Поддубная Т.Н., Ожева С.Б., Хатит Ф.Р., Агошкова О.В. Тенденции развития рынка онлайн-туризма в России // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. Материалы Всерос. науч.-практ. конф. с международным участием (20 апреля 2017 г., Краснодар). Краснодар: КГУФКСТ, 2017. С. 171-175.


Для цитирования:


Шпырня О.В. Стратегия деятельности компании Amadeus на рынке туристских услуг. Научный вестник Южного института менеджмента. 2019;(3):100-104. https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-3-100-104

For citation:


Shpyrnya O.V. Amadeus company’s activity strategy in the market of tourist services. Scientific bulletin of the Southern Institute of Management. 2019;(3):100-104. (In Russ.) https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-3-100-104

Просмотров: 21


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2305-3100 (Print)
ISSN 2618-8112 (Online)