Preview

Научный вестник Южного института менеджмента

Расширенный поиск

Оценка качества образовательных услуг вуза

https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-4-117-123

Полный текст:

Аннотация

В статье проводится оценка качества образовательных услуг вуза на примере ФГБОУ ВО «КубГТУ». Рассматриваются понятия качества образования и образовательной услуги, которые определяют основные компоненты качества образования, состоящие из четырех параметров: объект получения услуг, субъект предоставления услуг, процесс предоставления услуг, степень удовлетворенности потребителей. На основе данных компонентов проводится анализ качества образовательных услуг «КубГТУ», в результате которого были исследованы следующие категории: количество студентов, обучающихся в вузе, средний балл ЕГЭ студентов, зачисленных в вуз на бюджет, количество образовательных программ, качественная структура персонала, научно-исследовательскую деятельность, инновационная деятельность, уровень удовлетворенности работодателей подготовкой выпускников. На основе проведенного анализа основных показателей, характеризующих качество образовательных услуг, сделаны выводы, что менеджмент качества в «КубГТУ» является эффективным и обеспечивает высокий уровень подготовки выпускников, а для достижения современного качества образовательных услуг вуза необходимо совершенствовать систему качества образования на всех уровнях управления высшего учебного заведения.

Об авторах

А. С. Басюк
Кубанский государственный технологический университет
Россия

Басюк Анаит Сейрановна - кандидат экономических наук, доцент кафедры отраслевого и проектного менеджмента.

г. Краснодар. Тел.: (918) 198 15 93



Р. В. Антипенко
Кубанский государственный технологический университет
Россия

Антипенко Родион Владимирович - магистрант кафедры отраслевого и проектного менеджмента.

г. Краснодар. Тел.: (918) 018 60 43



Список литературы

1. Басюк А.С. Теоретические и методологические аспекты менеджмента качества в управлении развитием социально-экономической системы. Краснодар: Кубанский государственный технологический университет, 2019.

2. Казакова И. А. Показатели качества образовательных услуг вуза // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2016. Т. 11. – С. 2901–2905.

3. Кузьминская Т.П., Бурова Н.Н. Проблемы повышения качества образования в вузах России // Journal of Economic Regulation (Вопросы регулирования экономики). 2017. №2. С. 118-132.

4. Басюк А.С. Университетский комплекс: проблемы и перспективы // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. 2010. № 2. С. 137-142.


Для цитирования:


Басюк А.С., Антипенко Р.В. Оценка качества образовательных услуг вуза. Научный вестник Южного института менеджмента. 2019;(4):117-123. https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-4-117-123

For citation:


Basyuk A.S., Antipenko R.V. Assessment of quality of educational services of the university. Scientific bulletin of the Southern Institute of Management. 2019;(4):117-123. (In Russ.) https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-4-117-123

Просмотров: 45


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2305-3100 (Print)
ISSN 2618-8112 (Online)