Preview

Научный вестник Южного института менеджмента

Расширенный поиск

Новые технологии развития рынка туристских услуг

https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-4-113-116

Полный текст:

Аннотация

В статье проведен анализ внедрения новых технологий на рынке туристских услуг. Определено, что в настоящее время туристские предприятия активно инвестируют денежные средства в процесс внедрения машинного обучения и технологий искусственного интеллекта; активно используют автоматизацию различного уровня сложности бизнес-процессов. Сделан вывод о том, что технологии продаж туристского продукта и отдельных туристских услуг строятся сегодня на интенсивном внедрении современных технологических решений. Отмечается, что основными тенденциями развития рынка туристских услуг будут дальнейшее развитие онлайн-туризма в России, а также повсеместное использование Интернет-технологий.
Прогнозируется дальнейшее проникновение технологий, упрощающих рутинные операции туристов. Это, например, отслеживание багажа в режиме реального времени через телефон, объединение функций планирования поездки и бронирования услуг в одном приложении. При этом осуществляться она будет в сегменте B2B. Сегодня развиваются новые туристские платформы, в которых представлен весь контент из самых различных источников, будь то традиционная система бронирования GDS, NDC, собственные APIинтерфейсы авиакомпаний или данные агрегаторов.

Об авторах

О. В. Шпырня
Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
Россия

Шпырня Олег Валентинович - кандидат педагогических наук, доцент кафедры социально-культурного сервиса и туризма.

г. Краснодар. Тел.: (928) 665 47 64



М. В. Коренева
Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
Россия

Коренева Мария Вадимовна - кандидат педагогических наук, доцент кафедры социально-культурного сервиса и туризма.

Краснодар. Тел.: (918) 340 77 17



Список литературы

1. Как изменится туризм в 2019 году [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.tourdom.ru/hotline/it-razrabotki-dlya-turbiznesa/kakizmenitsya-turizm-v-2019-godu (Дата обращения 11.12.2019).

2. Кофоед А. Быстрые перемены – единственное, что останется неизменным в туристической отрасли [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tourbus.ru/hotline/152.html (Дата обращения 01.12.2019).

3. Мармер Л. Live Travel Space – новая экосистема компании Amadeus [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tourbus.ru/hotline/161.html (Дата обращения 01.12.2019).

4. Новые технологии в сфере туризма: Общая информация [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://bot.konveier.com/2018/05/12/novye-tehnologii-v-sfere-turizma-21-veka/ (Дата обращения 11.12.2019).

5. Поддубная Т.Н., Ожева С.Б., Хатит Ф.Р., Агошкова О.В. Тенденции развития рынка онлайн-туризма в России // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. с международным участием (20 апреля 2017 г., Краснодар). Краснодар: КГУФКСТ, 2017. С. 171-175.

6. Шпырня О.В., Минченко В.Г. Технологии продаж в туристской индустрии. Краснодар: КГУФКСТ, 2012. 200 с.

7. Шпырня О.В. Влияние Интернет на развитие турагентского бизнеса // Курортно-рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы. 2014. № 1. С. 283-284.


Для цитирования:


Шпырня О.В., Коренева М.В. Новые технологии развития рынка туристских услуг. Научный вестник Южного института менеджмента. 2019;(4):113-116. https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-4-113-116

For citation:


Shpyrnya O.V., Koreneva M.V. New technologies for tourist services market development. Scientific bulletin of the Southern Institute of Management. 2019;(4):113-116. (In Russ.) https://doi.org/10.31775/2305-3100-2019-4-113-116

Просмотров: 34


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2305-3100 (Print)
ISSN 2618-8112 (Online)